• Consideramos a reserva efetivada somente após a comprovação do depósito referente a 50% do valor total das diárias. O pagamento restante é feito na chegada, pagamento via PIX, Transferência Bancária ou Dinheiro.
• A desistência da estadia após a entrada na Casa Wachholz, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de tempo (chuva), não dará direito a qualquer tipo de restituição, não aceitamos reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.
• Roupas de cama e banho são inclusos na diária.
• Fazemos arrumação diária nos quartos e trocamos as toalhas de banho em dias alternados, caso o hóspede queira fazer a troca de roupas de cama e de banho antes, poderá solicitar à proprietária.
• As diárias iniciam às 11h e terminam às 11h do dia seguinte.

De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os menores de 18 anos de idade não podem fazer check-in na Casa Wachholz sem que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável oficial. Caso o menor esteja acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito a Casa Wachholz. Esta autorização deve ser reconhecida em cartório e estar assinada por ambos os pais, além de ser apresentada junto com cópias autenticadas dos documentos de identidade dos pais. Será exigido de todos os menores de 18 (dezoito) anos, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.